Современная отечественная гостиничная индустрия развивается в последние годы быстрыми темпами. Этому способствуют масштабные мероприятия: проведенная в 2014 году зимняя Олимпиада в Сочи и следующий за ней запланированный на 2018 год чемпионат мира по футболу, который предположительно пройдет сразу в нескольких городах. Естественно, невозможно никакое планомерное развитие отрасли без проработанной нормативной базы, определяющей основные правила работы отелей. Последние изменения в существующую в России классификацию гостиничных номеров были внесены Минкультом РФ приказом от 11.07.2014 года. В результате был доработан и приведен в соответствие с современными требованиями «Порядок классификации объектов туристской индустрии…»

В нем даются четкие определения основных терминов, используемых при ведении гостиничного бизнеса, а также конкретные требования к различным типам и категориям номеров. Соблюдение указанных в нормативном документе параметров является обязательным для всех предприятий, занимающихся предоставлением услуг в рассматриваемой сфере бизнеса. Кроме того, доработанная классификация, максимально приближенная к современным условиям, позволяет привести в соответствие уровень предоставляемых услуг и цены на них.

Гостиничный номер Сюит

Данный тип относится к высшей категории и должен обладать следующими свойствами и параметрами:

• минимальная площадь - 75 кв.м. (без учета санузлов, балконов и лоджий);
• количество жилых комнат - 3 и более (кабинет, спальня и гостиная или столовая);
• наличие мини-бара и сейфа;
• телевизор, принимающий главные мировые и основные отечественные каналы;
• компьютер с возможностью выхода в интернет;
• два туалета, один из которых гостевой;

При этом номер должен быть оборудован обычными бытовыми приборами, средствами гигиены для душа и туалета, а уровень отделки соответствовать заявленной высшей категории. По сути, Сюит представляет собой достаточно большую квартиру.

Гостиничный номер Апартамент

Апартамент также относится к высшей категории, находится в отеле или ином средстве размещения и обладает следующими основными параметрами:

• минимальная площадь - 40 кв.м. (без учета санузла, балкона или лоджии);
• количество жилых комнат - две и более (столовая/гостиная и спальня);
• наличие кухонного уголка;
• мини-бар и сейф;
• требования по наличию бытовой техники - аналогичные типу номера Сюит;
• требования по наличию средств и инвентаря ля душа и туалета - также аналогичны предыдущему;
• широкая нестандартная двуспальная (2*2 м) и односпальная кровати (0,9*2 м).

Главным отличием Апартамента от предыдущего вида номеров является меньшая площадь и количество комнат.

Гостиничный номер Люкс

Люкс относится к номерам высшей категории, находится в отеле или другом средстве размещения. Минимальная площадь Люкса должна составлять 35 кв.м. (с учетом санузла, балкона или лоджии), а количество проживающих в номере человек - один или два.

Номер должен иметь минимум две комнаты - гостиную и спальню. Основные бытовые приборы, а также бар и сейф, средства для душа и туалета, которыми комплектуется Люкс, практически ничем не отличаются от того, что требуется для Апартаментов. Только двуспальная кровать, размещаемая в спальне, может иметь несколько меньшие размеры, а именно 1,6*2 метра.

Гостиничный номер Студия

Последний из числа номеров, относящихся к высшей категории. К Студии предъявляются наименьшие, среди них требования, а именно:

• минимальная площадь - 25 кв.м. (без учета санузла, балкона или лоджии);
• кухонное оборудование, превращающее номер в однокомнатную квартиру;
• требования по бытовой технике, бару и сейфу - идентичные другим номерам высшей категории;
• комплектование мебелью и средствами для душа и туалета также аналогично предыдущим типам.

На практике Студия может быть и двух, и трехкомнатным, являясь, по сути, аналогом достаточно большой квартиры.

Гостиничный номер первой категории

Номера с первой по пятую категорию относятся к стандартным. Требования, предъявляемые к ним значительно менее серьезны. В частности, номер первой категории обязан соответствовать следующим основным параметрам:

• количество проживающих - один или два;
• количество жилых комнат - одна;
• полный санузел, оборудованный душевой кабиной или ванной, унитазом и умывальником;
• одна или две кровати, в зависимости от количества размещаемых постояльцев. Их минимальные размеры:

1. для односпальной - 0,8*1,9 метра;
2. для двуспальной - 1,6*1,9 метра.

Наличие бытовой техники определяется уровнем отеля, в котором размещен номер. Например, цветной телевизор обязателен для 3-5 звездной гостиницы.

Гостиничный номер второй категории

Некоторые требования данного типа аналогичны относящимся к первой категории: одна жилая комната, одна или две кровати. Остальные минимальные параметры значительно ниже:

• допускается наличие неполного санузла;
• не предусматривается предоставление бытовой техники, кроме радиоприемника;
• из туалетных принадлежностей обязательным является мыло (твердое или жидкое) и бумага.

При этом необходимо учитывать, что рассматриваемая классификация содержит минимальные требования к номерам, обязательные для всех предприятий гостиничной индустрии. Каждый отель вправе устанавливать самостоятельно более высокие стандарты обслуживания.

Гостиничный номер третьей категории

Номер третьей категории предусматривает расположение в средстве размещения, которое содержит одну жилую комнату. При этом максимальное число проживающих определяется, исходя из минимальных норм площади на одного человека:

• 4,5 кв.м. - если здание функционирует в течение сезона;
• 6 кв.м. - если гостиница работает круглогодично.

Минимальными требованиями не предусмотрена никакая бытовая техника, кроме радиоприемника. Допускается наличие неполного санузла. Требования по туалетным принадлежностям аналогичны предъявляемым ко второй категории.

Гостиничный номер четвертой категории

Гостиничный номер 4-й категории также располагается в средстве размещения, предусматривающем одну жилую комнату и неполный санузел. Максимальное количество человек, которые могут быть размещены, определяется исходя из нормы площади на одного:

• 4,5 кв.м. - если гостиница работает сезонно;
• 6 кв.м. - при круглогодичной работе предприятия.

Остальные требования, предъявляемые к данному типу номеров, аналогичны предыдущей категории за единственным исключением - не предусматривается обязательное предоставление никаких туалетных принадлежностей.

Гостиничный номер пятой категории

Максимальное количество человек, размещение которых допускается в номере данного типа, определяется так же, как и в случае третьей и четвертой категорий и с применением аналогичных нормативов на одного постояльца. Остальные основные требования к номеру следующие:

• санузел не предусматривается;
• умывальник располагается в коридоре;
• из санитарно-гигиенического инвентаря предусматривается только полотенца (2 штуки на человека), полотенцедержатель и корзина для мусора.

Очевидно, что номера низших категорий могут использоваться только при крайней необходимости, при выполнении сезонных работ вахтовым методом и других подобных случаях.

Выбирая отель в чужой стране, путешественники, конечно же, в первую очередь обращают внимание на его звездность. Однако не менее важно при покупке тура учесть и категорию номеров в гостинице. Сдаваемые в отелях комнаты могут различаться по площади, степени оснащенности, удобству расположения и т. д.

Типы номеров по размеру и степени комфортности

Выбирая комнаты в отеле, прежде всего, конечно же, стоит обратить внимание на их размеры и оснащенность. В этом плане существует всего 6 основных типов номеров:

стандарт (STD, Standard);

студио (Studio);

супериор (Superior);

семейные обычные и двухкомнатные (Family room и studio);

люкс и делюкс (Suite/Deluxe);

апартаменты (Apartment).

Также в отелях могут сдаваться дуплексы (Duplex). Эта категория номеров в гостиницах встречается редко и стоит довольно-таки дорого. Дуплекс — это двухэтажные, очень большие помещения.

В гостиницах крупных городов, куда люди часто приезжают в деловые командировки, могут также сдаваться номера класса Business. В таких комнатах, помимо стандартного набора мебели и бытовых приборов, обычно предусматриваются офисная техника и выход в интернет.

Что представляют собой стандарты

Именно такой тип комнат составляет основу номерного фонда двух-, трех-, а иногда и четырехзвездочных гостиниц. Стоит проживание в Standard обычно относительно недорого. Но при этом и оборудуются такие номера только самым необходимым — кроватями, шкафами, тумбочками, столиками, кондиционерами. Душевые, за исключением самых дешевых гостиниц, в стандартах обычно предусматриваются индивидуальные для каждой комнаты. Однако размеры санузлов в таких номерах в большинстве случаев очень небольшие. Обычно в комнатах класса стандарт имеются и балконы. Но в некоторых случаях их в комнатах этой категории может и не быть.

Иногда в гостиницах, помимо всего прочего, сдаются и улучшенные стандарты. По оснащенности от обычных номеров этого типа они ничем не отличаются. Улучшенными такие стандарты называются обычно потому, что площадь у них чуть больше, чем у простых Standard. Также в таких номерах могут быть установлены новая мебель и бытовая техника либо недавно сделан ремонт.

Требования к стандартам в РФ

В стандартах II категории в России, согласно нормативам, туристам должен предоставляться неполный санузел с умывальником и унитазом. В остальном такие номера оснащаются примерно так же, как и комнаты I категории.

Стандарты I и II класса, по правилам, должны быть рассчитаны на проживание не более 1-2 человек. В номера 3-ей категории в гостиницах допускается заселение большего количества постояльцев. При этом санузел в них обычно оборудуется неполный. На одного человека в номерах этой разновидности, согласно нормативам, должно приходиться не менее 6 м 2 площади.

В стандарты IV категории также может заселяться сразу большое количество постояльцев. При этом и санузел в таких комнатах обычно вовсе не предусматривается. Из удобств жильцам в данном случае полагается только раковина.

Номера V категории оборудуются в основном в хостелах. В таких комнатах зачастую устанавливаются двухъярусные кровати. В гостиницах в таких номерах на одного человека должно приходиться не менее 6 м 2 площади, в хостелах — 4.5 м 2.

Каким образом оборудуются стандарты

Конечно же, в комнатах этого типа для туристов должны предусматриваться вся необходимая мебель и бытовая техника. Ниже представлена таблица требований в гостиницах к номерам различных категорий класса стандарт.

Эти требования к стандартам должны соблюдаться именно в России. В других странах могут действовать несколько иные правила. Но в большинстве случаев требования к комнатам в разных частях мира схожи.

Номера студио и супериор

Комнаты Superior представляют собой, по сути, те же самые стандарты. Но площадь у таких номеров обычно больше. Оригинальнее чаще всего и дизайн гостиничного жилья этого типа. Отличаться от стандартов супериоры могут также тем, что здесь устанавливается более качественная мебель и бытовая техника.

Studio — категория номеров в гостиницах, представляющих собой довольно-таки просторные помещения с кухнями. В таких комнатах постояльцы, помимо всего прочего, могут пользоваться, к примеру, плитой, микроволновкой, тостерами, набором посуды. Согласно нормативам, в российских отелях площадь студий не должна быть меньше 25 м 2 . Такие номера обычно снимают туристы, желающие сэкономить в чужом городе или на курорте на питании.

Семейные номера

Комнаты этого класса обычно отличаются большой площадью. Снимают такие номера чаще всего туристы с детьми. Family room в большинстве случаев состоит из одной комнаты, а studio — из спальни и гостиной.

Иногда в семейный номер в гостиницах объединяют два смежных обычных. Для простых туристов такое жилье сдают как отдельные комнаты. Если же в отель заселяется семья, администрация открывает имеющуюся в стене дверь между смежными номерами.

Категории размещения в номерах гостиницы: люкс и делюкс

Комнаты класса Suite и Deluxe отличаются прежде всего повышенным уровнем комфортности. Люкс в большинстве случаев — это двухкомнатный, хорошо оборудованный номер. Такое жилье, в свою очередь, также может подразделяться на несколько категорий:

Обычный люкс.

Honeymoon suites для молодоженов.

Presidential suite — президентский сьют.

Последний тип люксов оборудуется только в самых дорогих отелях категории 5*. Номера этого типа состоят из множества комнат разного назначения и оборудованы самой качественной мебелью и техникой.

Что представляют собой апартаменты

Этот тип номеров имеет самую большую площадь. Представляют собой апартаменты целые квартиры со множеством комнат. Условия жизни здесь схожи с домашними. Помимо отдельной кухни, спален и санузла, в таких номерах обычно имеются гостиная и холл.

Классификация в зависимости от количества постояльцев

В этом плане сдаваемые в отеле номера могут подразделяться на:

Single. Так называются номера, оборудованные только для одного постояльца. Имеется жилье этого класса не во всех гостиницах.

Double. Эти номера предназначены для проживания двух постояльцев. Double twin оборудуются 2 раздельными кроватями. Простые Double — одной.

Triple. В эти номера заселяют трех постояльцев.

Основу номерного фонда большинства гостиниц во всем мире составляют комнаты класса Double.

Обозначение номеров в зависимости от видов из окна

Этот признак может быть важен при выборе гостиницы в южной стране у моря или, к примеру, в историческом центре какого-нибудь старого города. В зависимости от открывающихся видов сдаваемое в отелях жилье может классифицироваться на множество типов. Чаще всего, согласно стандарту, категории номеров в гостиницах бывают такие:

Pool View — с окнами, выходящими на бассейн;

Sea View — на море;

City View — на город;

Mountain View — на горы;

Ocean View — на океан.

Обозначаются в каталогах туроператоров комнаты, в зависимости от открывающихся видов, соответственно PV, SV, CV, MV, OV. Также в отелях могут сдаваться номера Run of house. Вид из окон таких комнат может открываться абсолютно любой.

В южных отелях лучше всего снимать номера SV и OV. Именно отсюда в таких гостиницах открываются самые красивые виды. Стоят такие номера в отелях обычно несколько дороже других комнат такой же категории по степени оснащенности и площади.

Классификация по расположению на территории отеля

Разумеется, зависеть удобство проживания в том или ином номере может и от того, в каком именно месте в гостинице он находится. В отелях разных категорий зачастую сдаются:

бунгало (Bungalow) — отдельные одно- или двухэтажные строения.

Cabana — бунгало, расположенные около бассейна или на пляже.

Коттеджи (Cottage).

Executive Floor.

Виллы (Villa).

Иногда в гостиницах оборудованы только бунгало. виллы или коттеджи. Многоэтажных корпусов на территории таких комплексов не строится. Отели этого типа называют клубными (Holiday Village). В каталогах они обозначаются как HV. HV1 при этом — отели 4-5*, HV2 — 2-3*.

Если номер сдается в главном корпусе обычной гостиницы, обозначен он, скорее всего, будет как MB (Main Building). Иногда в отелях один или несколько этажей могут отводиться под комнаты, жильцам которых предоставляются какие-либо дополнительные услуги. Такие номера будут называться Executive Floor.

Категории гостиниц

Таким образом, какие номера могут сдаваться в отелях, мы выяснили. На какими же могут быть категории самих гостиниц? Уровень комфортности обычных отелей определяется, конечно же, в первую очередь звездностью.

Гостиницы «без звезд» или 0* предоставляют своим постояльцам минимум услуг. Но при этом жильцы таких отелей могут рассчитывать на доступ к холодной и горячей воде, вентиляцию и отопление. Номера высшей категории в гостинице "без звезд" — это обычно стандарты III или максимум II класса.

Отели 1* и 2* представляют собой в большинстве случаев общежития, площадь комнат в которых равна 8-10 м 2 . Санузлы в таких комплексах располагаются на этажах. Один туалет/душевая на 5 номеров — обычный уровень оснащенности этой категории гостиниц. Уборка гостиничных номеров в таких отелях производится не чаще одного раза в неделю. Нет у гостиниц этой разновидности и практически никаких удобств на территории. Максимум, на что могут рассчитывать их постояльцы, — это столовая, бар или буфет.

Отели 3* предлагают туристам чуть более качественный уровень обслуживания. Требования к номерам различных категорий в гостиницах этого класса выше. В таких комплексах обычно имеются ресторан, бассейн, стоянка. В номерах для постояльцев могут быть, помимо всего прочего, предусмотрены фены, сейфы, кондиционеры, телевизоры, мини-бары или холодильники. Эта категория отелей пользуется у туристов наибольшей популярностью. За относительно небольшие деньги в комплексах этого типа можно отдыхать более-менее с комфортом.

Самые распространенные категории номеров в гостиницах и отелях 3* — стандарты I класса. Также здесь могут сдаваться супериоры, студио и семейные номера.

Гостиницы 4* предлагают постояльцам номера площадью не менее 14 м 2 . В ванной в таких отелях для туристов предусматривается постоянно пополняемый набор бытовой химии для купания. Уборка и смена белья в отелях этой категории производятся ежедневно. На территории таких комплексов зачастую дополнительно работают спа-салоны, бани и сауны, имеется отдельная инфраструктура для детей. Чаще всего в отелях этого типа сдаются стандарты, люксы, делюксы, семейные комнаты и апартаменты.

Гостиницы 5* предлагают туристам то же самое, что и 4*, но более высокого качества. Комнаты здесь имеют очень большую площадь и обслуживаются круглосуточно. На территории таких гостиниц должно работать не менее 4 ресторанов. В большинстве случаев отели 5* работают по системе «все включено». Высшая категория номеров в гостиницах 5* - президентские. Но больше всего здесь обычно сдается люксов, делюксов или вилл.

Гостиницы 6-7* - это очень высокий класс заведений, проживание в которых стоит запредельно дорого. У постояльцев таких отелей могут быть, к примеру, личный повар и водитель, а также дворецкий. Гостиниц этого класса по всему миру существует не более десятка.

С момента появления организованного туризма прошло уже 169 лет — первое в истории туристическое агентство в 1841 году открыл Томас Кук. При этом про единую систему классификации гостиничных номеров мало кто знает: если с официальной звездностью отелей в большинстве странах уже разобрались, то с номерами все несколько сложнее.

Разумеется, практически каждый отель, категория которого выше двух-трех звезд, может предложить своим постояльцам стандартные, люкс и сьют номера. Но вот качество и количество предоставляемых в них услуг может разниться даже в пределах одной гостиницы. А все потому, что существуют разнообразные характеристики видов из окон, функциональной предназначенности номеров (семейный, бизнес) и даже дизайна (например, Средиземноморский сьют в голубых тонах или Карибский — в ярких и тропических).

Точно можно сказать одно: стандартный номер в любой гостинице мира должен представлять из себя одну небольшую комнату с кроватью, отдельной душевой, небольшим шкафом и телевизором. В ванной комнате каждого номера также должен быть стандартный набор из полотенец, мыла и геля для душа. Кстати в некоторых странах, например, в Китае, этот набор всегда дополняет расческа, зубная щетка и паста.

Общепринятые сокращения

Для начала нелишним будет уяснить для себя общепринятые сокращения, принятые отельерами по всему миру. Если DBL (от англ. «дабл» — двойной) или SGL («сингл» — один, одинарный), как правило, ни у кого затруднений не вызывают, то такие шифры как DUS (double use single — двухместный номер, который используется как одноместный) или BG GV (bungalow garden view — бунгало с видом на сад) могут ввести в заблуждение даже самого искушенного туриста.

Расскажем об основных сокращениях, принятых в отельной среде.

Типы размещения и их классификация

DBL : классический двухместный номер с двуспальной кроватью.

TWIN : то же самое, что и DBL, но с двумя односпальными кроватями.

SGL : классический одноместный номер.

TRPL (Tripl ) : трехместный номер.

QDPL (Quadripl ) : четырехместный номер.

APT (Apartment ) : — двух- или трехкомнатный номер (иногда комнат больше) с кухонным уголком или полноценной кухней. Количество спален обозначается так: 1 BDRM и 2 BDRM — соответственно, 1 и 2 спальни.

Если требуется дополнительная кровать в номер, то вам нужна аббревиатура EXB (extra bed) .

+1 CHD : плюс ребенок, в скобках — возраст ребенка (2-6) или (6-12). Если ребенку до двух лет, то он обозначается как INF (Infant ) . Два ребенка, соответственно, +2 CHD , и так далее.

Перед «+CHD» могут стоять как указанные выше аббревиатуры (DBL, TWIN, SGL, TRPL, QDPL), так и обозначающие количество взрослых немного по-другому: 2 ADL или 2 AD , где 2 — количество, а ADL или AD — Adult, что в переводе с английского обозначает «взрослый».

Номера и их классификация

Standard (STD ) : стандартный номер.

Superior : чуть больший размер, чем у стандартного номера.

Family Room : семейный номер, часто состоящий из двух комнат.

Suite (STE ) : в целом это номер с комнатой и отдельной зоной для отдыха (по сути с двумя комнатами). В свою очередь подразделяется на несколько подкатегорий: Mini (чуть лучше, чем Superior), Junior (комната и отдельная зона отдыха или отгороженное спальное место), Senior (номер повышенной комфортности с полноценными спальней и гостиной), King и Executive (с двумя спальнями).

Studio : однокомнатный номер с небольшим кухонным уголком.

Luxe (иногда De Luxe ): не нуждается в переводе, это номер с высоким уровнем комфорта.

Honeymoon Room : специальный номер для молодоженов.

Для того, чтобы указать, какие именно кровати в номере, также применяются некоторые обозначения: номера с «королевскими кроватями» Kingsize Bed (K ; шириной более 180 см), Queen Bed (Q ), простыми двуспальными кроватями Double Bed (D ; соответственно, если номер оборудован двумя кроватями — будет стоять аббревиатура 2D ).

Расположение номеров относительно отеля

Corner : угловой номер.

Main Building (МВ) : номер, расположенный в главном здании.

Сonnected Rooms : номера с проходом из одного в другой.

New Building : номер в новом корпусе.

Balcony Room : номер с балконом.

Executive floor : номер расположен на отдельном этаже с дополнительными услугами и более высоким уровнем обслуживания.

Duplex : двухэтажный номер.

Bungalo (BG ) : отдельная постройка. Также именуется Cabana.

ROH (run of the house) : размещение в отеле без заранее оговоренного типа номера.

Виды из окон и их классификация

BV (Beach view) : вид на пляж.

BF (Beach front ) : вид на пляж

CV (City view) : вид на город.

DV (Dune view) : вид на песчаные дюны.

GV (Garden view) : вид на сад.

LV (Land view) : вид на окрестности.

MV (Mountain view) : вид на горы.

OV (Осean view) : вид на океан.

PV (Pool view) : вид на бассейн.

RV (River view) : вид на реку.

SV (Sea view) : вид на море.

SSV (Sea Side view) : боковой вид на море.

VV (Valley view) : вид на долину.

ROH (run of the house) : размещение в отеле без заранее оговоренного вида из окна.

Стандартный номер

Если театр начинается с вешалки, то отель — с обычного стандартного номера (STD). Именно по его внешнему виду можно составить вполне адекватное представление об уровне гостиницы, количестве и качестве предоставляемых в ней услуг. Все стандартные номера можно разделить на даблы (двухместные) и синглы (одноместные). Иногда в палитру номеров добавляется трипл (трехместный), но чаще всего администрацией отеля предлагается дополнительная кровать в двухместный номер.

В зависимости от звездности отеля, они могут сильно отличаться. Например, традиционный сингл в гостинице 2* будет очень небольшим по площади, с трудом вмещать кровать, тумбочку и шкаф. Кроме того, в стоимость проживания будет включена уборка не чаще раза в день (это если повезет, а то и реже), а также смены белья и полотенец раз в 3-5 дней. Набор в ванной будет минимальным: полотенце, мыло и иногда гель для душа.

Совершенно другая картина предстанет перед отдыхающим в сингле пятизвездочного отеля. Большая удобная кровать, кресло, столик с зеркалом, ежедневная уборка, полный косметический набор в ванной, включая всевозможные ароматные мыльца и шапочки для душа, фен, пушистые халаты и тапочки, мраморные полы и TV со спутниковыми каналами.

Разумеется, и стоимость таких номеров сильно разнится, причем даже на территории одного отеля. На что не в последнюю очередь влияет вид из окна. Традиционно наиболее дорогими считаются живописные виды на море, океан, горы или сад.

Единственное, что объединяет отельные номера по всему миру в какую-никакую, но систему — звездная классификация, которая обязывает гостиницы соблюдать определенный минимум площади своих номеров и набора услуг в них. Так, например, в Исландии двухместный номер в отеле 3* должен быть не менее 18 кв. м, одноместный — 14. В 4* гостинице площадь номера на двоих должна составлять уже не менее 24 кв. м, а на одного — 16 кв. м. В пятизвездочных гостиницах даблы могут похвастать 26 кв.м, синглы же — 18.

Также четко все прописано у немцев. Все номера в гостиницах туристского класса 1* должны быть оборудованы горячим душем и цветными ТВ, площадь 8 и 12 кв. м. в одно- и двухместных номерах соответственно. 2* — 12 и 16 кв. м, 3* — 14 и 18 кв. м, 4* — 16 и 22 кв. м, люксовые номера в 5* отелях должны быть не менее 18 и 26 кв. м.

Кроме того, стоит отметить, что полноценную ванную, а не душевую кабину, можно ожидать только от гостиниц уровня 3* и выше. Бронируя даблы, также стоит быть внимательным: ведь они разделяются по видам кровати — одна двуспальная в номере (обозначается, как правило, DBL) или две односпальные (TWIN).

В гостиницах США, Канады, Мексики и стран Карибского бассейна также можно встретить такой вид номеров как moderate (MOD). Его нельзя отнести ни к сьютам, ни к люксам, ни к стандартным — это, скорее, что-то среднее, приближенное к STD. В Европе же чаще встречаются обозначения таких номеров, как superior (SUP) — «улучшенные».

Сьют

Сьют (который также периодически называют «свит» или «сюит») происходит от английского слова suite, перевод которого означает «набор » или «комплект».

Сьюты бывают разные: джуниор (junior), стандартные (standart), сеньор (senior), экзекьютив (executive), роял (royal), а также любые, воплотить которые решила фантазия отельера. Начиная «Средиземноморским», «Карибским» или сьютом для молодоженов, и заканчивая «посольским».

Самую низкую ступень в иерархии сьютов занимает джуниор (с англ. «младший»). Его площадь составляет примерно 20-25 кв. м, что немногим больше стандартного номера, и состоит он из одной комнаты, разделенной на две зоны: отдыха и гостиной. И все же отличие джуниор-сьютов от традиционных номеров, помимо размера, существенны: это и спутниковое TV, и DVD, и доступ в интернет, и мини-бар и другие опции.

Стандартный сьют представляет собой двухкомнатный номер 25-40 кв. м. Здесь та же начинка, что и в джуниоре, единственное отличие — в размерах, в том числе и ванной комнаты.

Следом за ним идут сеньор («старший») или экзекьютив, или президентский (president suite). Соответственно, это самые шикарные номера в отеле, которые занимают от 3 до 7 комнат, имеют личный бассейн, сауну, вход, дворецкого и так далее.

В последнее время сьюты становятся модной тенденцией, и многие отели специализируются исключительно на таких номерах. Например, Hilton имеет сеть гостиниц Embassy Suites, номерной фонд которых состоит исключительно из сьютов.

Люкс

Люкс (LUX), сокращенно от английского «luxury» — «роскошь, роскошный». Соответственно, номера люкс — самые роскошные и, как правило, есть лишь у гостиниц 4-5*. Благодаря рекомендации Всемирной Туристской Организации, площадь люксов начинается от 30-35 кв. м, иногда они состоят из нескольких комнат: спальни и гостиной.

Стоимость проживания за ночь в люксе, как правило, раза в два выше, чем в стандартном номере. Но за эту существенную надбавку гостиницы предлагают постояльцам роскошную отделку и обстановку номеров, живописные виды из окна, просторную ванну комнату с джакузи, пушистые полотенца и халаты, качественные косметические средства. Иногда в стоимость люкса включают бесплатное пользование мини-баром, бассейном, фитнес-центром. Кроме того, люксы порой намеренно размещают на отдельных этажах с собственным респешн, лобби, спа-центром и рестораном.

В странах Карибского бассейна, США, Мексики и некоторых других такие номера также называются делюксами (deluxe, DLX).

Апартаменты

Апартаменты, говоря простым языком, бывают двух видов: попроще/подешевле и шикарные/дорогие. Зависит этот факт от звездности отеля. Если это высокоуровневая гостиница, то скорее всего апартаментами в ней будут обозначать очень дорогие и комфортные номера для взыскательных гостей. Такие апартаменты нельзя классифицировать: они уникальны даже в пределах одного отеля, единственное, что их объединяет — размеры, которые начинаются от двух комнат и заканчиваются двумя этажами. А дизайн их зависит только от буйства фантазии отельера.

Гостиницы от 2 до 4 звезд, а также специализированные апарт-отели, наоборот, предлагают гостям достаточно бюджетные номера для большого числа гостей. Это могут быть, например, двухкомнатные апартаменты на четырех туристов.

Практически каждый апартамент имеет отдельную спальню, собственную гостиную, большую полноценную ванную комнату и полноценную кухню или уголок для приготовления еды. Кроме того, в зависимости от его класса — эконом, люкс или бизнес — они отличаются меблировкой и предоставляемыми услугами. Например, апартаменты класса люкс, помимо шикарной обстановки и обилия современной техники, предлагают своим гостям услуги личного дворецкого, массаж в номере, охранника, личное авто с водителем и специальное меню: диетическое, с уникальной винной картой и так далее. Бизнес-апартаменты, как правило, гарантируют гостям покой и тишину, высокоскоростной Интернет, оргтехнику — словом все, что нужно для полноценной работы.

Номера для молодоженов

Отличаются романтичным дизайном, большой кроватью и ванной комнатой с джакузи, а также специализированным сервисом — уникальным в каждом отеле. Помимо классического шампанского и фруктов в номер, некоторые отели на Мальдивах предлагают необычные проведения свадебных церемоний на пляже или необитаемом острове, бесплатное посещение спа-центров или ужин при свечах на яхте.

В самом романтичном городе на свете (речь идет, разумеется, о Париже) отель Four Season George V предлагает новобрачным остановиться в сьюте Honeymoon, который находится на верхнем восьмом этаже. Стоит ли говорить, что с террасы «медового сьюта» открываются потрясающие виды на Эйфелеву башню? А гостиница Bellaggio в Лас-Вегасе предлагает молодоженам изысканный шоколад, изготовленный по специальной, «любовной» рецептуре.

Словом, сегодня номера для молодоженов можно встретить практически во всех крупных городах мира, по большей части в отелях 4-5*.

Бунгало

Номера бунгало, как правило, находятся в изолированных небольших одно- или двухэтажных корпусах, разбросанных по территории всего отельного комплекса. В каждом таком корпусе находится 2-4 бунгальных номера, причем они могут быть делюкс или супериор класса, стандартными или шикарными сьютами. Такой вид размещения встречается, по большей части, на пляжных курортах — в Греции, Турции, популярных странах Юго-Восточной Азии. Разумеется, ночь в бунгало стоит не в пример дороже, чем в стандартном номере (расположенном в главном корпусе отеля). Выбирают их, как правило, любители тишины и уединения.

Вилла

Этот вид размещения — исключительно для богатых, взыскательных и ценящих уединение и независимость клиентов. Как правило, виллы уютно расположены где-то неподалеку от главных развлечений и инфраструктуры основного корпуса отеля или отельного комплекса, при этом с максимальной комфортностью для своих постояльцев. Одно-, двухэтажные шикарные домики с собственными бассейнами, саунами и садами также предлагают гостям услуги личных дворецких, секретарей или поваров. Снять виллу можно как на длительный срок (месяц-другой), так и на традиционные две недели, при этом от количества проживающих цена не зависит.

В каком номере жить, какой выбрать себе дом на время отпуска — решать вам. А мы надеемся, что данная статья позволит вам не потеряться в мире отельных аббревиатур и забронировать именно то, что будет нужно вам и вашей семье. Туристер.ру желает вам приятного отдыха!

При планировании любой поездки всегда встает вопрос о проживании. Множество отелей готовы предложить бесчисленное разнообразие номеров, от которых, зачастую, не знаешь чего ждать.

Единых мировых стандартов классификации гостиничных номеров, к сожалению, не существует, но разобраться какой номер скрывается под тем или иным названием (например, superior room — что это) возможно.

Категории комнат в отелях

В российских гостиницах номера делятся на пару различных категорий : высшую и стандартную.

Высшая

• Сюит (Suite). Высококлассный номер в гостинице с площадью от 75 м². Сюит состоит по меньшей мере из трех комнат. К одному из обязательных требований относится отдельный гостевой туалет.

Помимо спальни, в сюите обязательно есть гостиная и отдельный, либо визуально отделенный от пространства гостиной кабинет.

• Апартамент (Apartment). Площадь этого номера начинается с 40 м². Требования: не меньше двух комнат, и обязательно присутствует кухонная зона.
• Люкс (Luxe). Номер в котором с комфортом могут разместиться два человека. Состоит из спальни (иногда не одной) и гостиной. Площадь Люкса не менее 35 м².
• Джуниор Сюит (Junior Suite). Это однокомнатный номер, удобная планировка которого визуально разграничивает пространство на спальную зону и гостиную. Площадь Джуниор Сюит не менее 25 м².
• Студия (Studio). Однокомнатный номер с кухонной зоной. Площадь Студии не менее 25 м².

Стандартная



Все номера стандартной категории являются однокомнатными .

Различие состоит в количестве спальных мест, в наличии или отсутствии санузла в номере.

1. 1-ая категория (иначе – стандарт). Предназначен для размещения одного или двух человек. В номере есть туалетная комната.
2. 2-ая категория . Отличается от 1-ой категории наличием неполного санузла (раковина и унитаз).
3. 3-я категория . Количество проживающих в этом номере зависит от количества кроватей. Но на каждого жильца должно быть отведено не меньше 6 м². Номер оборудован либо неполным санузлом, либо одним полным санузлом на несколько номеров.
4. 4-ая категория . Отличается от номера 3-ей категории наличием только умывальника.
5. 5-ая категория . В номерах пятой категории санузел не предусмотрен вовсе. Умывальник расположен в коридоре.

Классификация гостиничных номеров — расшифровка и перевод

Номера в зарубежных странах могут отличаться по классификации и требованиям от российских стандартов.

По европейскому стандарту

Вид из окна — обозначения

В курортных странах существует ещё классификация номеров по виду из окон. Обычно к названию номера, например, Deluxe добавляется сокращение, например, GV (Garden View), информирующее о том, какой вид ждет вас из окон этого номера. Deluxe GV – это номер класса Deluxe с видом на сад.

Разберемся, какие виды скрываются под теми или иными сокращениями:

Чтобы забронировать номер в отеле, воспользуйтесь этой удобной формой поиска. Введите город , даты заезда и выезда и число гостей .

• Верный выбор номера в отеле, разумеется, зависит от бюджета , от того, на какой отпуск вы рассчитываете, с кем поедете.
• Если с вами будет ребенок , то обязательно нужно обратить внимание на то, какое спальное место будет для него предоставлено.
• Если вы любитель экскурсий и активного отдыха, значит, в отеле вы будете только спать . Зачем переплачивать за преимущества Superior перед Standard если вы их даже не заметите? В таком случае можно подумать и о Promo room, если выбранный отель предлагает такой вариант.

Если вы отдаете предпочтение пляжному отдыху и большую часть своего времени рассчитываете провести на территории отеля, номер должен быть достаточно комфортабельным .

В этом случае вопрос лишь в том, чего вы ждете от номера и за какие бонусы согласны доплатить.

Приятный вечер на балконе с бокалом вина и с видом на море будет невозможен, если в номере отсутствует балкон или окна выходят на стену соседнего здания.

Лучше всего, когда есть возможность узнать заранее все о номере, в котором вы собираетесь провести свой отпуск, чтобы впечатления от него остались только приятные .

Смотрите в этом видео пример номера Superior room :

Все гостиничные номера можно представить следующей классификацией.

Standart - стандартный номер состоящий из одной комнаты.

Bedroom - номер со спальней. Номер состоит из двух комнат. В одной из них стоит кровать.

Superior - номер имеет большие размеры, чем стандартный номер (Standart).

Studio - однокомнатный номер больше стандартного номера c встроенной кухней.

Family Room - семейная комната, размером больше стандартного номера.

Family Studio - номер для семьи с двумя смежными комнатами.

Suite - номер, больше чем стандартный, имеющий разделенные зоны для гостиной и спальню, а так же с мебелью и оборудованием высокого качества.

Junior Suite - тот же Suite , но улучшенной планировки.

De Luxe - двухместный однокомнатный номер большого размера, улучшенной планировки и с более дорогой обстановкой.

Executive Suite - номер повышенной комфортности, состоящий из двух и более комнат.

Business Room - большой номер с оргтехникой (компьютером, факсом), пригодный для работы.

Connected Room - совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного номера в другой номер.

Duplex - двухэтажный номер.

Apartment - номера, приближенные к виду современных квартир, имеющие места для приготовления еды; двух и более комнатная квартира.

King Suites - роскошные номера отеля, состоящие из нескольких комнат, спален, туалетов.

President Suites - самые роскошные номера гостиницы, много комнат разного предназначения.

Пояснения...

Турист, покупающий стандартный тур, оказывается обычно в двухместном номере (DBL - double). Некоторые фирмы, видимо, сами не очень разбирающиеся в названиях номеров, не подозревают о том, что двухместные номера бывают двух видов: Twin (две кровати) и Extra Bed , или, по-другому, King Size , предназначенные для путешествующей пары и имеющие одну большую кровать.

Часто двух незнакомых людей поселяют в номере Extra Bed . Это очень неудобно, тем более что на одной большой кровати чаще всего оказывается всего одно, хотя и большое, одеяло.

Бывают еще номера Triple (TRPL), то есть комната для троих. На самом деле это обычный стандартный двухместный номер , где помимо двух кроватей стоит еще диван, на котором может спать третий. Как правило, такие номера предоставляют семьям с детьми если они берут стандартное размещение, а не заказывают Family Room.

Если турист «непарный» или если он просто предпочитает жить в одиночестве, ему за некоторую доплату предлагается номер Single (SGL). Single такого же размера, как DBL , но с одной кроватью. Бывает, что одного человека поселяют и в двухместный номер, так называемый Duble for Single use. «Одиночке» он обойдется на 25% дороже, чем согласившемуся на присутствие соседа.

Дальше идут номера классом выше. Помимо более высокой цены они отличаются от стандартных номеров размерами, обстановкой (более дорогая мебель, более дорогой телевизор), начинкой ванной комнаты, размером балкона.

Самые дешевые из них - Junior Suitе и De Luxе - двухместные однокомнатные номера улучшенной планировки. Они больше стандартных и лучше обставлены. Обычно в отеле есть только один из этих видов.

Несколько дороже (примерно на 25%) - Suitе . Это двухместный номер, в котором кроме спальни есть еще гостиная. И соответственно, по числу комнат - два телевизора. Стены в таких номерах часто бывают отделаны гобеленами. А мебель может быть «a ля Людовик».

В ряде отелей есть номера Business Room (или VIP) - это номера больших размеров, с компьютером и факсом. В стоимость номера входит ряд дополнительных услуг, вроде подачи чая несколько раз в день. Часто в них есть и специальная комната для переговоров.

Наибольшее разнообразие номеров - в отелях класса не ниже четырех звезд. Причем более полный комплект предлагают курортные отели, то есть расположенные на побережье или в горах. Там даже в трехзвездочных часто бывают De Luxe и Suite, которых нет в городских «трех звездах». Зато отели в городе предлагают так называемые Family Studio - номера, состоящие из двух смежных комнат.

Наконец, самые дорогие типы номеров - королевский (King Suites ) и президентский (President Suites ), прерогатива пятизвездочных отелей. Никаких стандартов здесь нет. Обычно это две-три спальни, кабинет, иногда комната для охраны, два-три туалета, две ванных комнаты, гостиная. На курортах это еще и огромных размеров балкон. Бывают президентские номера с кухней - некоторые из сильных мира сего любят путешествовать с личным поваром. В некоторых отелях президентские номера - двухэтажные.

По большому счету если в отеле есть только один такой номер, то его называют президентским, если таких номеров несколько, то часть из них называют королевскими.

На такие номера нет стандартных цен. Цена определяется только по запросу в сам отель.