Когда две главные российские беды - дураки и дороги - встречаются вместе, в результате получается гремучая смесь, нередко влекущая за собой человеческие жертвы. Лишь в редких счастливых случаях получается все замять по пресловутому европротоколу. В более сложных ситуациях возникает необходимость узнать, куда звонить при аварии. Ведь каждая минута на счету и может даже стоить жизни.

Что делать при аварии?

При возникновении дорожно-транспортного происшествия важно не паниковать и всеми силами сохранять спокойствие . Овладев своими эмоциями, нужно пытаться всеми силами искать выход из незавидной ситуации:

1. Сразу после ДТП необходимо остановиться и заглушить двигатель. Покидать место дорожной аварии непосредственному ее виновнику (или участнику) запрещено законом;
2. Нажать на кнопку аварийной сигнализации и поместить на дороге знак аварийной остановки (приблизительно в 15-20 метрах от места случившегося);
3. Осведомиться о наличии человеческих жертв. Если таковые имеются, вызвать скорую медицинскую помощь;
4. Трезво оценить случившееся и попробовать определить, на ком из автомобилистов лежит вина. Позвонить в страховую компанию, с которой заключен договор «автогражданки»;
5. Категорически запрещается перемещать предметы, которые имеют непосредственное отношение к столкновению. В частности, нельзя перегонять свое авто;
6. Запечатлеть на цифровые носители фото или видео с места происшествия. Они послужат дополнительным доказательством при определении виновника. Попросить контакты у свидетелей, если таковые были;
7. По приезду ДПС внимательно следить за правильностью составления протокола.

Первая помощь при ДТП

В большинстве случаев травмы, получаемые пешеходами и прочими пострадавшими от автомобильной аварии, ограничиваются кровотечением и переломами. Рассмотрим последовательность действий в этой ситуации:

1. При сильных кровотечениях необходимо определить, откуда течет кровь - из артерии или вены. В первом случае из сосуда будет бить алая мощная струя, перекрыть которую следует повязкой немного выше точки ранения (спустя час его необходимо снять). Чтобы перекрыть иссиня-красную венозную кровь, повязку необходимо наложить непосредственно на рану;
2. О наличии внутреннего кровотечения говорит бледность внешних покровов, слабость и бессознательное состояние. Пострадавшего нужно перевернуть на спину таким образом, чтобы голова была ниже ног;
3. Самостоятельно вправлять переломы до приезда врачей категорически воспрещается. Максимум, чем может помочь добрый самаритянин в этой ситуации - предложить обезболивающее и обработать кровоточащую рану, если таковая имеется.

Почему при аварии слетает обувь?

В профессиональной среде инспекторов ДПС бытует примета : если с пострадавшего во время дорожной аварии слетела обувь, то с высокой вероятностью исход для этого человека летальный. Несмотря на то что эта примета считается экспертами суеверием, многолетний опыт полицейских и статистика его подтверждают.

Из законов физики следует, что при столкновении двух тел с малой и большой массой, первое испытывает существенное сжатие. При сильном ударе об автомобиль, мчащийся на высокой скорости, тело человека может съежиться настолько, что отлетает даже шнурованная обувь. Что в этот момент происходит со внутренними органами жертвы, остается только догадываться. Аналогично, во время падения самолета на землю зафиксированы случаи «выпрыгивания» тел из одежды.

Правда, эта грустная примета касается только шнурованной обуви. Туфли, тапки, вьетнамки и прочая легкая обувь может запросто слететь и без встречи с автомобилем. Однако в любом случае, вид разбросанных по асфальту предметов гардероба говорит о тяжелых последствиях для жертвы происшествия.

Номера служб спасения в России

Со времен Советского Союза перечень основных служб спасения не изменился, как не изменились и номера их вызова со стационарного (городского) телефона:

• Служба пожарной охраны (01 );
• Полиция (02 );
• Служба скорой медицинской помощи (03 );
• Аварийная служба газовой сети (04 ).

Однако при вызове двузначных номеров с сотовых телефонов могут возникнуть большие сложности. Абсолютное большинство моделей портативных устройств не поддерживают набор таких коротких номеров. Поэтому при вызове экстренных служб необходимо пользоваться трехзначными сочетаниями.

Для абонентов «МегаФона», «Теле2» или «МТС» к вышеуказанным номерам добавляют вначале 0 (например, 030, 040 и т.д.). И лишь пользователи «Билайна» по абсолютно эзотерической причине должны набирать сочетания 001, 002 и пр.

Подобная неразбериха не лучшим образом сказывается на скорости реагирования спасателей. Устранить подобное упущение был призван единый номер 112 , который одинаково хорошо работает и с городскими, и с сотовыми телефонами.

Но, к сожалению, этот сервис доступен не во всех регионах России (!), и происходит перенаправление звонка на пульт только «пожарных». Очевидно, подобная ситуация сгубила много жизней.

Как вызвать ДПС при аварии с мобильного?

Ни один водитель не застрахован от попадания в дорожно-транспортное происшествие. И если в случае с мелкими авариями можно разобраться на месте и оформить все по европротоколу, то в более тяжелых случаях вызов инспекторов патрульной службы обязателен:

• Как и в случае с вызовом полицейской службы, необходимо просто набрать 102, 002, 902 или 020 - в зависимости от оператора (020 - для абонентов «Мегафон », «Теле2 », МТС и 002 - для абонентов «Билайн »;);
• Поскольку сим-карты и операторы люди могут менять несколько раз, то запомнить, какой именно номер следует набирать, достаточно сложно. Тогда можно обойтись единым номером вызова экстренных служб 112 . Оператор перенаправит звонок на нужный пульт по требованию звонящего;
• Можно значительно сэкономить время, если в телефонной книге имеются номера местных патрульных служб. Так, для обращения в органы дорожной полиции Центрального округа Москвы нужно позвонить по номеру 246-66-44 .

В ходе телефонного разговора с оператором необходимо указать следующие обстоятельства случившегося:

• Местоположение (точный адрес, приблизительный километр трассы и т.д.);
• Наличие или отсутствие человеческих жертв;
• Количество участников аварии;
• Прочие сведения, потенциально имеющие важность для полицейских.

Мобильные телефоны сделали многое для ускорения общения между людьми. Как же удобно иметь средство связи, которое всегда под рукой! Но особенности конструкции сотовых вместе с попустительством исполнительной власти в России приводят к тому, что многие просто не знают, куда звонить при аварии. Вместо привычных 02 или 03 необходимо набирать 020, 030 или более экзотические сочетания, которые знают немногие.

Видео: если случилось ДТП…

В данном ролике автоинструктор Владимир Репейников расскажет, что нужно делать, если у вас случилось ДТП, какие номера сотового телефона доступны:

Если вы попали в дорожно-транспортное происшествие, в первую очередь вы обязаны:

• остановить транспортное средство, включить аварийку, выставить знак аварийной остановки, чтобы предупредить других водителей об опасности. Знак устанавливается на расстоянии не менее 15 метров от ДТП в населенных пунктах и не менее 30 метров за их пределами. Неисполнение этих требований влечет административное наказание - предупреждение или штраф в размере 1000 рублей (часть 1 статьи 12.27 КоАП РФ);
• проверить, имеются ли пострадавшие среди остальных участников происшествия.

Если ДТП произошло за городом, в темное время суток либо в условиях ограниченной видимости, находиться на проезжей части или обочине нужно в куртке, жилете или жилет-накидке с полосами световозвращающего материала.

Ни в коем случае не покидайте место ДТП. Если вы уедете с места происшествия, вас могут лишить водительских прав на срок от года до полутора лет или арестовать на 15 суток (часть 2 статьи 12.27 КоАП), а если ДТП привело к тяжким последствиям или смерти, вам грозит уголовная ответственность - принудительные работы или лишение свободы до 9 лет (статья 264 УК РФ).

2. Что делать, если в ДТП есть пострадавшие?

Если в дорожно-транспортном происшествии есть пострадавшие, вам нужно:

1. . В экстренных ситуациях (например, когда нет возможности вызвать скорую или скорая не может приехать) вы обязаны отправить пострадавших в медицинскую организацию на попутном транспорте. Если по каким-то причинам это сделать невозможно, вы обязаны доставить пострадавших в ближайшую медицинскую организацию на своем транспорте. Там нужно показать паспорт или права и СТС. После - вернуться на место происшествия.

За оставление пострадавшего без помощи вам грозит уголовная ответственность - вплоть до лишения свободы на срок до года (статья 125 УК РФ).

2. Вызвать сотрудников Госавтоинспекции:

• скорая помощь - 03 или 103 с мобильного номера;
• ГИБДД - 02 или 102 с мобильного номера;
• единый номер экстренных служб - 112.

3. Подробно сфотографировать

• общий план места ДТП;

4. Если ваши транспортные средства не дают проехать другим участникам дорожного движения, вам нужно принять все возможные меры для организации объезда места происшествия, в том числе убрать ТС с проезжей части (пункт 2.6 ПДД РФ). Невыполнение этого требования может грозить штрафом в размере 1000 рублей (статья 12.27 КоАП РФ).

5. Предъявить свой полис ОСАГО другим участникам ДТП, проверить их полис ОСАГО. Для проверки действительности полиса ОСАГО можно воспользоваться сервисом на сайте Российского союза автостраховщиков.

6. Записать контакты свидетелей.

7. Позвонить в свою страховую компанию и сообщить о страховом случае. Если остальные водители, попавшие в ДТП, в состоянии, они тоже должны позвонить в свои страховые компании.

8. Заполнить бланк извещения о ДТП (выдается страховщиком вместе с полисом ОСАГО. Заполняется всегда, а не только при оформлении ДТП без участия сотрудников полиции).

9. Дождаться приезда сотрудников ГИБДД для выяснения обстоятельств и оформления ДТП. После оформления ДТП вам должны выдать определение о возбуждении дела об административном правонарушении.

3. Что делать, если в ДТП нет пострадавших?

Если в ДТП нет пострадавших, вы можете:

• оформить ДТП, обратившись в ГИБДД , - в этом случае сотрудники ГИБДД либо выезжают на место, либо просят обратиться на ближайший пост ДПС или в ближайшее отделение полиции;
• оформить ДТП самостоятельно и зафиксировать его на ближайшем посту ДПС или в подразделении полиции - такой способ оформления ДТП возможен, если у вас и остальных участников ДТП нет разногласий по поводу обстоятельств произошедшего и по каким-то причинам вы не можете оформить ДТП по европротоколу (нет бланков извещения о ДТП, нет полисов ОСАГО, столкнулись более двух автомобилей и тому подобное);
• оформить ДТП по европротоколу - этим способом можно воспользоваться, если вы столкнулись только с одним транспортным средством, вы и второй участник ДТП «вписаны» в полисы ОСАГО, выданные на участвующие в ДТП ТС;
• не оформлять ДТП и разъехаться - если у всех участников ДТП нет необходимости в оформлении документов. Например, если в ДТП не пострадало имущество, у участников ДТП нет страховки, ущерб возмещается не по страховому полису и тому подобное. Если ущерб возмещается на месте, не забудьте оставить друг другу расписки: об отсутствии претензий в отношении оценки материального ущерба в связи с ДТП и о возмещении причиненного ущерба.

4. Как оформить ДТП по европротоколу?

Вы можете оформить ДТП в упрощенном порядке (по европротоколу, не вызывая сотрудников ГИБДД), если:

• в ДТП нет потерпевших;
• в ДТП участвуют только два транспортных средства;
• повреждения получили только участвовавшие в ДТП автомобили;
• и вы, и второй водитель вписаны в действующие полисы ОСАГО или Аналог ОСАГО, действует в 48 странах мира.">«Зеленая карта» , выданные на участвующие в ДТП автомобили;
• вы и второй водитель согласны оформить ДТП без вызова сотрудников ГИБДД и у вас есть техническая возможность зафиксировать обстоятельства ДТП на фото- или видеокамеру.

5. Как оформить ДТП самостоятельно и зафиксировать его на ближайшем посту ДПС или в подразделении полиции?

Оформить ДТП самостоятельно, а потом зафиксировать его на ближайшем посту ДПС или в подразделении полиции можно, если у вас и остальных участников дорожно-транспортного происшествия нет разногласий по поводу обстоятельств произошедшего. Для этого вам нужно:

1. Снять Вам необходимо снять на фото- или видеокамеру:

• общий план места ДТП;
• взаимное расположение участвующих в ДТП автомобилей или мотоциклов. Должно быть видно дорогу и все близлежащие неперемещаемые объекты: деревья, остановки, столбы и тому подобное;
• детали ДТП: следы торможения, обломки деталей, дорожную разметку и тому подобное;
• государственные регистрационные знаки транспортных средств - участников ДТП (если нет знаков, нужно сфотографировать или снять на видео идентификационные номера VIN);
• оба транспортных средства со всех сторон;
• поврежденные детали транспортных средств.

2. Записать фамилии, имена, отчества и контакты свидетелей (если такие есть).

3. Заполнить бланк извещения о ДТП (обычно выдается страховщиком вместе с полисом ОСАГО. Заполняется всегда, а не только при оформлении ДТП по европротоколу).

4. Связаться со своей страховой компанией и сообщить о страховом случае. Проследить, чтобы остальные водители, если их автогражданская ответственность застрахована, также связались со своими страховыми компаниями.

5. Доехать вместе с остальными участниками происшествия до ближайшего поста ДПС или в подразделение полиции и зафиксировать ДТП. После оформления ДТП вам должны выдать протокол об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

6. Как заполнить бланк извещения о ДТП?

Правила заполнения бланка извещения о ДТП:

• бланк извещения о ДТП выдается страховой компанией при оформлении полиса ОСАГО. Заполнять его нужно не только при оформлении ДТП по упрощенной схеме, но и в любых других случаях;
• бланк извещения о ДТП состоит из двух листов, каждый из которых нужно заполнить с двух сторон. Лицевая сторона самокопирующаяся. Данные (обстоятельства происшествия, сведения о ТС, страховых компаниях, схема ДТП и тому подобное) в нее нужно внести совместно со вторым участником ДТП. Необходимо заполнить все графы и поля, имеющиеся на лицевой стороне;
• если в ДТП попали несколько автомобилей, вам нужно заполнить один бланк извещения о ДТП с водителем ТС, находящегося перед вами, второй - с водителем, находящимся за вами. При этом необходимо помнить о том, что водитель имеет право отказаться оформлять извещение о ДТП совместно с вами;
• после заполнения листы нужно разъединить и проставить подписи, подтверждающие в том числе отсутствие разногласий между водителями. Оборотная сторона извещения о ДТП заполняется каждым водителем самостоятельно. Оригинал и самокопир имеют одинаковую юридическую силу;
• заполняйте бланк извещения о ДТП шариковой ручкой с достаточным давлением, чтобы качество копии было хорошим. Записи, сделанные гелевой ручкой или карандашом, могут смазаться или стереться;
• если вам не хватило места для записей на бланке извещения о ДТП, вы можете дополнительно оформить приложение, используя для этого чистый лист бумаги. На бланке извещения о ДТП сделайте пометку «С приложением», на дополнительном листе - пометку «Приложение», укажите, к чему это приложение и кем оно составлено. На приложениях должны стоять подписи обоих водителей. Приложение оформляется в двух экземплярах;
• если бланк извещения о ДТП порван, испорчен или трудно-читаем, нужно заполнить новый бланк;
• обратите внимание на то, что, если после подписания и разъединения бланков извещения о ДТП необходимо внести в документ корректировки или дополнения, они должны быть заверены подписями обоих участников ДТП;
• если по какой-то причине у вас нет бланков извещения о ДТП, вы можете обратиться за ними в страховую компанию. Также вы можете скачать бланк на странице Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры (но в этом случае второй лист не будет самокопирующимся, его придется заполнять отдельно);
• в новых бланках извещений о ДТП есть поле, в котором нужно проставить отметку о наличии или отсутствии разногласий по поводу обстоятельств ДТП. Если у вас старый бланк, внесите эту информацию в поле для примечаний.

8. Какой ущерб может покрыть страховая компания?

Если вы виновник ДТП и у вас оформлен полис ОСАГО, ваша страховая может возместить пострадавшему ущерб имуществу на сумму до 400 тысяч рублей, жизни и здоровью - до 500 тысяч рублей. Если нанесенный вами ущерб превышает эти суммы, пострадавший может обратиться в суд и взыскать недостающую сумму.

Если вы виновник ДТП и у вас оформлен полис ДОСАГО, лимит страхового возмещения пострадавшему может быть выше - в зависимости от условий договора.

Для возмещения ущерба собственному транспортному средству вы можете оформить договор каско. В этом случае страховая возмещает ущерб на ту сумму, которая указана в договоре.

При оформлении ДТП по европротоколу максимальный лимит страхового возмещения составляет 100 тысяч рублей. Если авария произошла в Москве или Московской области, Санкт-Петербурге или Ленинградской области и у вас и второго участника ДТП нет разногласий по поводу обстоятельств происшествия и наличия повреждений, вы можете рассчитывать на выплаты (или ремонт) до 400 тысяч рублей.

Практически каждый водитель знает, что нужно делать при происшествии на дороге. Необходимо позвонить в скорую помощь или службу спасения если есть пострадавшие, сделать фотографии места происшествия для страховой, обратиться к страховщику и обезопасить участок дороги, выставив знак аварийной остановки. И конечно же вызвать ГИБДД на место ДТП. Однако обязательно ли вызывать инспектора ГИБДД на место ДТП?

Нет. Некоторые ситуации не требуют вмешательства представителей инспекции безопасности дорожного движения. К таким случаям относятся:

Мирная договоренность между участниками ДТП. Если один из них признал свою вину и выплатил компенсацию на месте то вызывать ГИБДД или обращаться в страховую не обязательно.
Повреждения не слишком большие, а обе машины застрахованы. В этом случае действуют упрощенные правила оформления ДТП. Если обе машины застрахованы то можно составить протокол. При этом не обязательно указывать, кто именно виноват в происшествии — этот вопрос может остаться нерешенным между водителями. После заполнения формы каждый из водителей направляет свой протокол в страховую организацию, клиентом которой он является.

Все эти случаи имеют три исключения: если в ДТП приняло участие более двух автомобилей, если в ДТП есть пострадавшие или если ущерб от ДТП превысил 50000 рублей. Если одно из этих условий имеет место в ДТП то потребуется вызвать ГИБДД даже если конфликт улажен участниками на месте.

Как вызвать инспектора с мобильного телефона?

Особенностью вызова ГИБДД в этом случае является то, что каждый оператор связи имеет свой номер для вызова. Так, абоненты сети «Билайн» должны будут набрать номер «911», абоненты «Мегафона» и «МТС» — номер «112».

Редкий водитель сегодня может похвастаться тем, что никогда не попадал в неприятные дорожные ситуации. Даже тогда, когда сам автолюбитель чрезвычайно аккуратен и старательно придерживается соблюдения всех правил дорожного движения, он не застрахован от невнимательного или даже выпившего лихача, способного создать аварийную ситуацию. Что делать, как себя вести, куда звонить при ДТП и как решать внезапно нахлынувшие проблемы - об этих и других нюансах читайте в статье.

Первая реакция - шок!

Безусловно, первые впечатления от случившегося сложно назвать однозначными. Вихрь самых разных мыслей немедленно проносится в шокированном сознании, начиная с пресловутого «ой, а что теперь будет?» и заканчивая совсем уж безумным «а может, сбежать?»

Итак, первое и основное правило: участники ДТП не имеют права покидать место происшествия до приезда инспектора! Это становится возможным лишь в крайне редких случаях. В большинстве же своём такие действия приведут вас к штрафу и лишению прав, а в некоторых случаях и к уголовной ответственности. Также неприятным будет тот факт, что страховая компания попросту откажет вам в выплате любых компенсаций.

Если есть пострадавшие

Теперь необходимо убедиться, что в происшествии нет пострадавших. Проверьте пассажиров своего автомобиля на наличие травм. После этого необходимо преодолеть свой гнев и поинтересоваться состоянием виновника происшествия (если вы в данном случае не являетесь таковым). Уже на этом этапе становится понятно, куда звонить при ДТП вначале: наличие пострадавших предполагает незамедлительный вызов неотложной медицинской помощи. Поэтому самый важный звонок должен быть совершён по номеру «03».

Обратите внимание на особенности вызова неотложки с мобильного телефона:

• "Билайн" - 003 или 030.
• МТС - 030.
• "Мегафон" - 030303.
• Экстренная служба спасения, которая направит ваш звонок с любого оператора медицинской службе, - 112.
• Также с любого оператора можно вызвать скорую помощь следующей комбинацией: код страны, код города, 03-111

Если обошлось без травм

Куда звонить при ДТП, если все участники отделались лёгким испугом? Большинство пострадавших обычно сначала звонят своим самым близким друзьям или родственникам, сообщая, что попали в ДТП. Куда звонить, чтобы получить помощь, могут подсказать родные. В целом такая тактика не лишена смысла. Во-первых - это какая-никакая, а первая психологическая помощь. Во-вторых, близкий друг в этой ситуации способен оценить ситуацию более адекватно, нежели шокированный водитель, а именно - рассудив логически, сделать следующие несложные выводы:

• Разумеется, не каждый день приходится сталкиваться с дорожными происшествиями, поэтому неудивительно, что вы не знаете, как вызвать ГИБДД. А значит, нужно звонить в страховую компанию, в которой был оформлен ваш полис ОСАГО. К тому же, вам в любом случае придётся вызвать эксперта для оценки нанесённого ущерба. Их контакты прописаны в полисе, который должен быть всегда при вас. В этой организации уж точно все знают о том, куда звонить при аварии, ДТП и других непредвиденных неприятностях. А в большинстве случаев страховые агенты сами передадут информацию в ГИБДД и вызовут инспектора.
• Также в любой неясной ситуации вы всегда можете обратиться в службу спасения, о которой говорилось ранее. Их номер - 112, он остаётся неизменным для всех операторов связи. Этот волшебный номер вообще лучше запомнить и записать, он может пригодиться в любой нестандартной жизненной ситуации - начиная от захлопнутой случайно двери и заканчивая найденными подозрительными предметами.
• Не стоит забывать и о доблестной полиции, чей номер известен каждому с самого раннего детства - «02». Эти парни также не останутся равнодушными к создавшейся ситуации.

Каждый из граждан может невольно стать участником дорожно-транспортного происшествия. Если оно всё-таки произошло, то нужно попытаться не терять над собой контроль и сделать всё в соответствии с законом.

Что нужно делать после попадания в ДТП?

Не забудьте установить знак , ведь его отсутствие повлечёт к дополнительным расходам. Обязательно осмотрите пассажиров на наличие травм различной тяжести и если необходимо, вызывайте скорую, а после сотрудников ГИБДД .

При столкновении с другим транспортным средством нужно сделать следующее:

1. Произвести полную остановку, заглушить двигатель и вести себя не агрессивно. Порой сделать это крайне трудно, но конфликт с иным участником аварии ничем вам в этой ситуации не поможет. Наоборот, данная ситуация будет впоследствии обращена против вас.
2. Включаем аварийный сигнал и обязательно устанавливаем знак как указано в правилах дорожного движения. Там указано, что в населённых пунктах знак должен находится не ближе 15 метров от машины, вне их не менее 30 метров.
3. Нужно обязательно осмотреть пострадавших в аварии (если таковые имеются) и незамедлительно позвонить в скорую помощь . Для этого с мобильного телефона нужно набрать номер 911. Если в такой момент у вас отсутствуют средства на счёте, то надо звонить по номеру 122 и вас соединят с необходимой службой.
4. Вызвать сотрудников ГИБДД для того, чтобы зафиксировать факт аварии. Им необходимо рассказать как именно произошло данное происшествие и какие повреждения получили автомобили. Не следует пытаться договориться с другим участником аварии самостоятельно, так как это всегда риск.
5. Сообщаем своему страховщику о случившемся.
6. В ожидании полицейских (их приезд зависит от множества факторов и порой они могут ехать от 2 до 5 часов) нужно сделать фотографии и видеозаписи расположения автомобилей , записать на бумаге повреждения, которые получил ваш автотранспорт в результате аварии и стоит поискать свидетелей аварии.
7. По приезду сотрудников нужно помочь им в составлении правильной картины происшествия, которая будет описана в справке о ДТП, протоколе и в схеме.
8. Если сотрудник после составления что-то не дописал или записал некорректно, то перед подписанием необходимо ему об этом обязательно сообщить.
9. Уточняем, вся ли информация внесена об ином участнике дорожного происшествия.
10. Обязательно берём справку о ДТП. Именно с ней нужно будет обращаться в страховую компанию.

Вызов ГИБДД