Туризм динамично развивающаяся сфера в РФ. Туристические фирмы принимают из разных концов света и отправляют отдыхать своих граждан за границу. Статистика турфирм помогает составлять рейтинги лучших , оценивать их финансовое состояние, а также выявлять случаи банкротства.

Туризм в РФ

Россия занимает одно из ведущих мест в области международного . В 2016 году страна приняла более 24,5 млн. туристов. Среди стран Европы Россия занимает 9 место.

В конце 2017 года количество туристических фирм достигло 13,5 тыс. Основные показатели их деятельности:

Статистика турфирм показывает, что в 2016 году по объему выручки в России лидирует компания Академсервис – 4,72 млрд. руб. На втором месте находится турагенство Водоходъ – 3,55 млрд. руб.

Рейтинг туроператоров

Компания Travelata составила список лучших туристических организаций России по состоянию на 2017–2018 год. Рейтинг турфирм:

1. Coral Travel.
2. Tez Tour.
3. Sunmar.
4. NTK-Intourist.
5. Pegas Touristik.
6. Natalie Tours.
7. AnexTour.
8. Библио-Глобус.
9. Mouzenidis Travel.

Каждое турагентство имеет свое направление деятельности. Рейтинг лучших туроператоров предлагающих отдых в Финляндии – ДАНКО Трэвел, BSI Group, ДЖАЗ.

Поездки в Германию предлагают следующие турагентства – Русский Экспресс, DE VISU, Аривик Райзен.

Лучшие турфирмы Крыма:

1. Л-Тур.
2. Тур Салон.
3. Злата.
4. ГИН-Тур.
5. ТамТам.
6. Кий Авиа Крым.
7. Борисфен.
8. Синее море.
9. ГИН-Сервич.
10. Ганеша Тревел Групп.

Ознакомиться с перечнем услуг можно в офисах турагентств или на их сайтах. Турфирмы часто рекламируют свои продукты и других . Почти каждое турагентство на сайте имеет раздел «Отзывы о турфирме». Они помогают гражданам принимать взвешенное решение.

Туроператор Интурист

Интурист является одной из старейших турфирм России. Компания начала работу в 1929 году. Головной офис турагентства находится в Москве. В 2016 году выручка компании составила 433 млн. руб. Статистика турфирм называет основных конкурентов туроператора – «Свой ТС», «Букбилет», «Флагман» «Библио-Глобус».

Статистика турфирм отмечает, что компания Интурист предлагает туристам отдых в 73 странах мира. Турагентство имеет более 10 тыс. партнеров. Интурист помогает оформить кредит на любой тур до 200 тыс. руб. Хиты турфирмы Интурист:

Туроператор Библио-Глобус

Турфирма Библио-Глобус действует с 1994 года. Центральный офис находится в Москве. Библио-Глобус является одной из лучших турфирм России.

На сайте турагентства можно бронировать пакетные предложения и индивидуальные программы. Там же можно найти адрес турфирмы и контактные телефоны.

С 2014 года турагентство предоставляет возможность просматривать комнаты отелей в 3D-формате. Турфирма Библио-Глобус предлагает пляжный отдых на , в Таиланде и . Также можно заказывать туры по России, речные прогулки.

В 2016 году выручка Библио-Глобус составила более 2 млрд. руб. Компания занимает третье место в списке турфирм России.

Статистика турфирм показывает, что в 2016 году услугами Библио-Глобус воспользовались более 1,65 млн. человек. В 2017 году показатель увеличился до 2,86 млн.

Туроператор Меридиан

Основной вид деятельности турфирмы Меридиан – организация автобусных туров и экскурсий. Компания отправляет своих клиентов в Италию, Египет, .

На сайте турагентства можно подобрать тур, страну, тип отдыха. Там же здесь рассчитывается стоимость отдыха и предоставляется возможность бронирования.

В 2016 году выручка турагентства Меридиан составила 2 млрд. руб. Компания занимает четвертое место среди туроператов России. Статистика турфирм называет основных конкурентов турагенства – «С 7 Трэвел Ритэйл», «Люкс», «ЕдемЕдем».

Туроператор Континент

Турфирма Континент специализируется на внутреннем и международном туризме. Офис компании находится в Тюмени.

Турагентство предлагает зарубежный туризм, экскурсии, отдых по России. Подходящее предложение можно подобрать на сайте компании.

Туроператор Акварель

Турфирма Акварель основана в 2001 году. Головной офис находится в Санкт-Петербурге. Направления деятельности – экскурсии в СПБ, путешествие по РФ, автобусные туры по Европе.

В 2016 году выручка компании составила 64,8 млн. руб. По объему выручки среди российских турагентств Акварель заняла 14 место. Статистика турфирм называет основных конкурентов туроператора – «Матрешка Тур», «ТТ СПб» «Арт-Тревел».

Туроператор Компас

Турфирма Компас основана в 2005 году. Компания работает на территории Казахстана. Турагентство предлагает туры по всему. Основные направления – Малайзия, Шри-Ланка, Греция.

Турагентство сотрудничает с 3 тыс. агентов по всей стране. За время своей деятельности фирма отправила отдыхать около 600 тыс. туристов.

Туроператор Экзотика

Турфирма Экзотика работает более 15 лет. Офис находится в Георгиевске (Ставропольский край). Турагентство предлагает туры по всему миру. Одно из основных направлений – туры для школьников.

В 2016 году выручка компании составила 2,75 млн. руб. Основные конкуренты турагентства –«Железноводское бюро путешествий и экскурсий», «Альфа Одиссея», «Мико», «Минераловодский городской туристский клуб».

Туроператор Пилигрим

Основное направление деятельности турфирмы Пилигрим – внутренний туризм. Головной офис турагентства находится в СПБ. Компания направляет клиентов в санатории и СПА-отели Эстонии, Литвы и Латвии. Полный список стран представлен на сайте турагентства. В 2016 году выручка компании составила 3,81 млн. руб. Статистика турфирм называет основных конкурентов турагентства – «ИНТЕРЛЮКС», «Эльза Групп», «Черномор».

Туроператор Звезда

Турфирма Звезда находится в Москве. Компания предлагает горнолыжные и экзотические туры, свадебные путешествия. Подходящее предложение можно найти на сайте турагентства. При необходимости можно забронировать авиа или железнодорожные билеты, отель.

Туроператор «Вокруг-Света»

Турфирма Вокруг-Света основана в 1998 году. Компания находится в СПБ. Турагентство предлагает:

• зарубежные туры;
• автобусные туры по РФ;
• речные круизы.

Турагентство имеет большой опыт организации детского отдыха. Причем довольно востребованы языковые, образовательные лагеря и отдых на Черном море.

За 20 лет работы компания организовала отдых для 57,9 тыс. . Свыше 92% отдыхающих остались довольными услугами.

Туроператор Тревел

Белорусская турфирма Тревел основана в 1993 году. Турагентство имеет большую агентскую сеть не только в Беларуси, но и России. Компания предлагает автобусные туры по Европе и странам СНГ.

Турфирма Серебряное Кольцо организует экскурсионные и исторические туры. Она работает не только в России, но и Европе. Офисы компании находятся в Санкт-Петербурге, Москве, Гатчине. Серебряное кольцо имеет агентов в разных городах РФ.

При раннем бронировании действуют определенные скидки. На сайте турагентства можно найти телефоны и адреса офисов фирмы, а также изучить актуальные предложения.

В 2016 году выручка компании составила 31,3 млн. руб. Основные конкуренты турагентства – «СК-Интур», «Очень», «Эскейп Трэвел», «Звезды Путешествий».

Туроператор Мир

Турфирма Мир основана в 1991 году. Головной офис компании находится в Екатеринбурге. Основная специализация – чартерные перевозки и работа с корпоративными клиентами. Также имеются предложения для физических лиц.

Компания отправляет туристов в Турцию, Египет, Бразилию и . Турагентство продает путевки на крупнейшие горнолыжные курорты , Италии, Австрии, Урала и Алтая. Полный список стран и услуг представлен на сайте турфирмы.

Туроператор Спутник

Турфирма Спутник на туристском рынке работает около 60 лет. Головной офис компании находится в Ростове на Дону. Турагентство предлагает отдых в РФ и странах СНГ. К 55-летнему юбилею компания обслужила около 30 млн. клиентов. Из них:

• 4,5 млн. россиян отдыхали за границей;
• 24 млн. человек побывали на внутренних маршрутах;
• 1,6 млн. людей отдыхали в молодежных центрах;
• 5,2 млн. иностранцев посетили Россию.

В 2016 году выручка компании составила 15,9 млн. руб. Статистика турфирм называет основных конкурентов турагентства – «Курортный отдых Дон», «Южный Дилижанс», «Элитэ».

Турфирма Планета основана в 2010 году. Головной офис находится в Светлогорске (Калининградская область). Предложения турагентства:

• туры в Европу;
• экскурсии по области;
• деловой туризм в Калининграде;
• оформление виз.

Туроператор «Первые Линии»

Первые Линии одна из турфирм СПБ. Компания была основана в 2008 году. Турагентство предлагает однодневные и многодневные туры в Карелию, Беларусь, Эстонию.

На главной странице сайта турфирмы «Первые Линии» есть список ближайших экскурсий. Пользователю достаточно войти в раздел «Направления и экскурсии» или «Расписание и ». Затем нажать на понравившийся тур и забронировать его.

Туроператор Глобус

Турфирма Глобус основана в 1992 году. Головной офис компании находится в Челябинске. Турагентство предлагает отдых и лечение за рубежом, автобусные туры по Европе и Скандинавии, морские и речные круизы на теплоходе.

Глобус также занимается оформлением выездных документов, виз и загранпаспортов. Дополнительно турагентство осуществляет продажу авиа и ж/д билетов. Выручка организации в 2016 году составила 355 тыс. руб.

Туроператор Круиз

Турфирма Круиз основана в 2004 году. Головной офис находится в Краснодаре. Компания предлагает экскурсии по Москве, СПБ, городам Золотого Кольца России. Дополнительно предусмотрены туры выходного дня. В 2016 году выручка компании составила 1,57 млн. руб.

Турфирма Вояж работает на рынке услуг более 25 лет. Головной офис находится в Балаково (Саратовская область). Компания сотрудничает с ведущими туроператорами РФ. В 2009 году Вояж вошел в список «100 лучших турфирм России».

Турагентство предлагает отдых в любой точке мира. Вояж занимается оформлением виз, на время путешествия и бронированием отелей. Также турагентство помогает клиентам приобрести авиа и ж/д билеты.

В 2016 году выручка компании составила 3,34 млн. руб. Основные конкуренты турагентства – «Саратовское Бюро Путешествий», «Компас», «Интур».

Туроператор «Горящие Туры»

Турфирма Горящие Туры основана в 2005 году. Головной офис компании находится в Минске. Турагентство предлагает автобусные, индивидуальные, новогодние и свадебные туры. Также предусмотрен молодежный, пляжный и семейный отдых. Подходящие туры можно найти и забронировать на сайте компании.

Туроператор Апельсин

Апельсин является одной из турфирм Москвы. Компания была создана в 2004 году. Основные направления – Сербия, Хорватия, Словения, Македония, Черногория, Босния и Герцеговина. Каталог туров турфирмы Апельсин:

Туроператор Чемодан

Головной офис турфирмы Чемодан находится во Владивостоке. Туры можно искать самостоятельно на сайте компании или через сотрудников фирмы. При необходимости можно к консультантам.

Турагентство предлагает туры в такие страны – Россия, Украина, Тунис, Египет и Израиль. Гражданам доступны – горнолыжные курорты, семейный или детский отдых, а также более 20 видов туров.

Большое внимание уделяется пляжному отдыху. Туристам предлагают отдых на Черном, Средиземном, Эгейском и Красном море.

Туроператор Беркут

Турфирма Беркут создана в 1992 году. Головной офис находится во Владивостоке. Турагентство предлагает пляжный отдых, экскурсии, горнолыжные курорты, морские и речные круизы по России. В 2016 году выручка компании составила 28,1 млн. руб.

Туроператор «Отдохни»

Головной офис турфирмы «Отдохни» находится в Перми. Турагентство предлагает горячие туры в разные страны мира. Подходящие туры можно найти и забронировать на сайте компании.

Туроператор Дискавери

Турфирма Дискавери основана в 2008 году. Головной офис компании находится в Ессентуках. Основные направления:

• экскурсионные поездки;
• пляжный отдых в России и за рубежом;
• оформление виз и покупка авиабилетов;
• отдых в здравницах Кавказских Минеральных Вод.

Туроператор Комильфо

Турфирма Комильфо основана в 1998 году. Головной офис компании находится в Твери. Комильфо предлагает автобусные туры по России и Европе. В 2016 году выручка Комильфо составила 16,5 млн. руб.

Туроператор Парус

Турфирма Парус работает на рынке услуг более 20 лет. Головной офис компании находится в Волгограде. Турагентство предлагает туры на Домбай, в СПБ, Крым, Черноморское побережье. Подходящие туры можно найти и забронировать на сайте компании. В 2016 году выручка турагентства составила 2,96 млн. руб.

Туроператор Гольфстрим

Турфирма Гольфстрим основана в 2009 году. Головной офис компании находится в Нижнем Новгороде. Турагентство предлагает туры в СПБ, Казань, Москву, Беларусь. Также доступны круизы, свадебные путешествия и горнолыжный отдых. Подходящие туры можно найти и забронировать на сайте компании.

Туроператор Колибри

Турфирма Колибри работает на рынке услуг более 13 лет. Головной офис компании находится в СПБ. Турагентство предлагает детский отдых, автобусные туры по Европе, экскурсии в . Подходящие туры можно найти и забронировать на сайте компании. В 2016 году выручка туроператора составила 9,77 млн. руб.

Туроператор Кенгуру

Белорусская турфирма Кенгуру основана в 1996 году. Турагентство предлагает автобусные, экзотические туры, экскурсии и речные круизы. Забронировать отель можно в 200 странах мира. Полный список предложений размещен на сайте компании. Там же осуществляется бронирование отелей, авиабилетов.

Туроператор Одиссея

Центральный офис турфирмы Одиссея находится в Нижнем Новгороде. Компания предлагает путевки за границу, автобусные туры на юг, экскурсии по России, детский отдых. Подходящие туры можно найти и забронировать на сайте турагентства.

Банкротство туроператоров

В последнее время наблюдается множество случаев банкротства турфирм. Ежегодно с уходит от 3 до 10 крупных компаний. В 2014 году обанкротилось 15 турагентств. Среди них – Нева и Южный крест. Список закрывшихся турфирм в 2018 году:

1. Радуга Тревел.
2. Полар Тур.
3. Матрешка.
4. Аврора.
5. ДСБВ Турс.

Цель рейтинга – привнести прозрачность в оценку работы туроператоров на основе открытых данных, без намерений предсказать банкротство определенных компаний. Данный рейтинг будет полезен всем путешественникам, для того чтобы посмотреть данные о работе крупных туроператоров.

Система подсчета: Максимально возможная итоговая оценка туроператора по сумме всех критериев — 100 баллов. В рейтинге участвуют 24 крупнейших туроператора, которые были оценены по 10 основным критериям, характеризующим туроператора с точки зрения надежности.

Туроператор

Основные факты

Рейтинг туроператоров России 2019

Огромное количество любителей увлекательного отдыха предпочитает проводить выходные и отпуска, путешествуя. Для кого-то поездки – это прекрасная возможность отлично провести время, а для некоторых туристическое хобби, которое полностью меняет стиль жизни. Чтобы избежать разочарований и обмана, необходимо знать о туроператоре, которому доверяется планирование отдыха. Также важно чтобы компания отвечала показателям высокого уровня обслуживания и надёжности.

Параметры оценки туристических компаний

Чтобы выбрать в Москве туроператора, которому можно доверять, необходимо оценить его профессиональный уровень. Потребуется выяснить, как долго компания находится на рынке, а также какие услуги она предоставляет.

• В первую очередь следует определиться с понятием «крупнейший туроператор». Под «крупным» подразумевают туроператора, который владеет большими активами. Такая компания способна предложить своим клиентам множество разных предложений по количеству направлений, относящихся к области зарубежного и отечественного туризма. Очень важно, чтобы количественные характеристики не влияли на качество предоставляемых услуг.
• Далее, в обязательном порядке оценивается рейтинг надёжности компании и продолжительность её работы на рынке туруслуг. Ведь могут происходить ситуации, в которых клиенты, ориентируясь на описание тура по буклету, в реальности отправляясь туда, попадают в гораздо худшие условия. Люди оказываются обманутыми туроператором, который не выполнил обещаемые условия и вместо шикарного отдыха предоставил посредственные по качеству услуги.
• Самый популярный отдых там, где есть большой наплыв туристов, то есть повышенный спрос на определенные услуги. Если предлагаемое направление весьма востребовано, тогда на нем стоит остановить свое внимание. Также следует проверить, какие предлагаются дополнительные услуги: получение визы, выдача страховки, бронирование мест в отелях. Можно ориентироваться на красочные рассказы друзей, или воспользоваться интернетом и посмотреть на отзывы. Логично, что предпочтение необходимо отдавать той турфирме, у которой наибольшее число положительных оценок со стороны клиентов.

Кем летают туроператоры

Чартерные рейсы дешевле, регулярные дороже.

Популярные

Туроператор

Куда летает

Кем летает

Приним. компании

Фин. гарантии

О туроператоре

Год основания: 1994
Количество туристических направлений: 22

Входит в пятерку крупнейших туроператоров российского туристического рынка. Формирует пакетные туры в 22 страны мира c вылетом из полусотни российских городов. Среди направлений отдыха Pegas Touristik — курорты Турции, Греции, Кипра, Испании, Туниса, Израиля, Таиланда, Кубы и Доминиканы. Отельная база насчитывает 2500 объектов размещения. Pegas владеет собственной линейкой отелей в Турции и Таиланде.
Значительная часть перевозок организуется рейсами компании Nordwind. Туроператор сотрудничает с несколькими крупнейшими авиаперевозчиками, среди которых Аэрофлот и Turkish Airlines. Представительства компании есть в российских городах, Белоруссии, Грузии, Казахстане и на Украине. Принимающие офисы расположены в нескольких странах.

Отзывы клиентов

Туристы отмечают хорошую организацию отдыха. Недовольство вызывают частые задержки и отмены чартерных рейсов. Отельные гиды не всегда работают качественно.

О туроператоре

Год основания: 1929
Количество туристических направлений (стран): 65

НТК Интурист — старейший туроператор России, в 2017 году ему исполнилось 88 лет. Отправляет на отдых около 1 млн человек в год. Интурист имеет фирменные офисы в нескольких российских городах, представительства за рубежом. Предлагает пакетные туры пляжной, экскурсионной и горнолыжной тематики с вылетом из множества российских городов. Активно развивает направление внутреннего туризма.
75% акций Интуриста принадлежат европейскому туроператору Thomas Cook Group.
Отзывы туристов о принимающих компаниях и гидах Интуриста, как правило, положительные.

О туроператоре

Год основания: 1994
Количество туристических направлений: 56

Библио-Глобус — один из самых крупных российских туроператоров. Работает на туристическом рынке более 23 лет. В 2016 году услугами туроператора воспользовались более 1,5 миллионов человек. Занимает высокие позиции по продажам туров в Россию, Кипр, Болгарию, Черногорию, Турцию, Грецию и другие страны.
Имеет собственные принимающие структуры в Таиланде, Вьетнаме, Чехии, Греции, ОАЭ, на Кипре и Кубе, на российских курортах.
Большое внимание туроператор уделяет тщательному подбору отелей. Предлагает туры с вылетом из 29 городов России и СНГ. Авиакомпании-партнеры — Россия, Аэрофлот, Qatar Airways, Emirates, Etihad Airways, Thai Airways, Czech Airlines. Представительства Библио-Глобуса открыты в 14 городах России и Белоруссии.
В отелях Кипра, Греции и Туниса туроператор организует собственные детские клубы «Библиоша» с познавательной и развлекательной программой, спортивными мероприятиями.
Одна из ключевых особенностей Библио-Глобуса — динамическое ценообразование. Цены на пакетные туры могут меняться несколько раз в течение дня.

О туроператоре

Год основания: 1996
Количество туристических направлений (стран): 30

Anex Tour входит в топ-10 крупнейших туроператоров России. Предлагает туры в 30 стран и ежегодно расширяет свою географию. С 2015 года продает туры по России.
Офисы туроператора открыты в 33 городах, также собственные принимающие офисы есть в нескольких зарубежных странах (среди них Греция, Вьетнам, Таиланд, Турция, ОАЭ).
Значительный объем перевозок осуществляет партнер туроператора, крупная чартерная авиакомпания Azur Air.

О туроператоре

Год основания: 2005
Количество туристических направлений: 24

Входит в топ-20 крупнейших российских туроператоров. Член международного холдинга OTI, образованного в 1992 году. Штат сотрудников холдинга насчитывает более пяти тысяч человек. OTI Holding ежегодно обслуживает свыше двух миллионов туристов в год.
Туроператор предлагает отдых с вылетом из трех десятков городов России. Ассортимент туров Sunmar схож с предложениями оператора Coral Travel и зачастую представляет собой более бюджетные варианты отдыха.
Основная часть перелетов туроператора осуществляется на рейсах авиакомпании Royal Flight.

Остальные

Туроператор

Куда летает

Кем летает

Приним. компании

Фин. гарантии

О туроператоре

Год основания: 1995
Количество туристических направлений: 35

Coral Travel более 20 лет представлен на туристическом рынке России. Входит в десятку крупнейших туроператоров страны. Вместе с туроператорами Sunmar и Odeon Tours является частью OTI Holding. Общее число сотрудников холдинга — более 5 тысяч человек.
Формирует туры в 35 стран мира. Основные направления — Турция, Россия, Греция, Испания, страны Юго-Восточной Азии.
На базе чартерных и регулярных рейсов организованы туры из более чем 40 городов России, значительная часть перелетов — на рейсах Royal Flight. В отелях нескольких стран, среди которых Россия, Испания, Греция и Турция, открыты собственные детские клубы оператора — Sun Family Club.

О туроператоре

Год основания: 2007
Количество туристических направлений: 33

Tui Russia входит в список 10 крупнейших отечественных туроператоров. Член международного холдинга TUI Group. Чартерный флот холдинга насчитывает более 100 самолетов. В штате компании — около 76 тысяч сотрудников по всему свету.
Tui Russia предоставляет свои услуги более полумиллиону туристов ежегодно. Имеет широкий ассортимент туров: пляжные и горнолыжные, семейные и молодежные. Сотрудничает с крупнейшими отельными цепочками, почти 100 отелей предлагаются эксклюзивно. В нескольких отелях открыты фирменные клубы Tui Тукан, действуют собственные концепции отдыха. С 2015 года Tui Russia развивает направление внутреннего туризма.
Туристы положительно оценивают принимающие компании и гидов туроператора.

Отзывы клиентов

Туристы высоко оценивают организацию туров в целом, но часто остаются недовольны работой отельных гидов.

О туроператоре

Год основания: 1993

Основная специализация туроператора — отдых в России. К приоритетным направлениям также относятся Белоруссия и Абхазия. Дельфин формирует туры на курорты Армении, Азербайджана, Узбекистана, в страны Балтии.
В ассортименте оператора — более 1000 экскурсионных туров, свыше 3000 объектов размещения. Ежегодно услугами Дельфина пользуются около 100 тысяч туристов.
Собственные офисы компании расположены в Москве и на курортах Черного моря: в Симферополе, Адлере, Сочи и Анапе.
Туристы обычно положительно оценивают принимающие компании Дельфина.

О туроператоре

Год основания: 1993
Количество туристических направлений: 12

Алеан отправляет туристов на отдых более 24 лет, с 1993 года. В 2016 году услугами туроператора воспользовались 480 тысяч туристов. Среди основных направлений оператора — курорты России, Прибалтики и СНГ. Алеан организует пляжные, горнолыжные, лечебные, экскурсионные туры в 60 российских регионов и 12 стран, предлагает более полутысячи программ с экскурсиями. Команда туроператора насчитывает свыше 300 сотрудников.
Группе компаний Алеан принадлежит собственная отельная сеть с гостиницами в Анапе и Геленджике.
Алеан — член РСТ, АТОР, АТА. Постоянный участник международных туристических выставок.

О туроператоре

Год основания: 1995
Количество туристических направлений: 8

Основная специализация туроператора Музенидис Трэвел — туры в Грецию. По этому направлению туроператор занимает одну из лидирующих позиций на российском рынке. Большую популярность имеют также туры на Кипр, в Болгарию и отдых в России. В 2016 году компания открыла несколько новых направлений. Предлагаемые виды отдыха: пляжный, экскурсионный, оздоровительный, паломнический, круизы, свадебные туры.
Главных офис компании находится в Салониках, многочисленные офисы представлены в других регионах.
Холдинг располагает собственной авиакомпанией Ellinair, рейсами которой перевозится большая часть туристов. Есть чартерная программа, реализуемая отечественными и зарубежными авиакомпаниями. Вылеты из 9 российских городов. Автопарк туроператора насчитывает более 100 современных автобусов.
Музенидис Трэвел — неоднократный лауреат туристических премий. Туристы положительно отзываются о принимающей стороне и гидах туроператора.

Рейтинг 12 самых надежный туроператоров на сегодняшний день

Если вы хотите отдохнуть без проблем, не бояться, что ваш туроператор обанкротится как раз перед вашей поездкой, нужно разобраться, кому можно доверить свой отдых. Выделить ключевые критерии надежности и оценить по ним крупных туроператоров, которые создают туры по всем направлениям. В данной статье вы найдете 12 лучших туроператоров, у которых можно смело покупать путевки и не бояться, что отдых сорвется.

Еще один немаловажный момент - туроператор и турагентство воспринимается как одно понятие. На деле тут есть разница, и, планируя путешествие, стоит разобраться в этом вопросе. Ну а я подготовила материал, на что ориентироваться при выборе туроператора, как выбрать лучшего и надежного, стоит ли обращаться к услугам турагентств.

Прежде чем выявить самых надежных туроператоров на сегодня стоит сначала разобраться с понятием.

Туроператор и турагентство - в чем разница

Туроператор разрабатывает и комплектует туристический продукт. Ведь тур - это не просто выбор направления путешествия, а набор сервисов, который ожидается от туроператора:

• перелет
• трансфер аэропорт-отель и отель-аэропорт
• проживание
• набор экскурсий

Наверно, помните, как в прошлые года туристы то и дело застревали в аэропортах по вине нерадивых туроператоров. Теперь для организаций, которые планируют работать туроператорами, на государственном уровне утверждены меры и нормативы. Согласно документу, они начинают работать только при предоставлении финансовых гарантий. Прежде чем получить разрешение на деятельность туроператор делает взнос в специально созданный фонд «Турпомощь».

Ростуризм составил Единый Федеральный Реестр Российских Туроператоров , там перечислены все туроператоры - т.е. фирмы, сделавшие страховой взнос хотя бы на сумму 2 000 000 руб., которые имею право создавать и продавать туры.

Прежде чем оплачивать тур, стоит заглянуть в официальный список от Ростуризма, и убедиться, что туроператор там присутствует. Так вы хотя бы оградите себя от мошенников.

Когда тур подготовлен, его нужно продать. Компания-туроператор может делать это самостоятельно, а может делегировать эту часть работы посредникам. Вот посредником как раз и называется турагентство .

Турагентство работает с несколькими туроператорами, так и у туроператора может быть несколько турагентств.

Сам продукт, то есть тур, укомплектовывается туроператором, а турагентство выступает только продавцом. Плюс тут в том, что продавец всегда подскажет, какой лучше тур выбрать, чтобы он отвечал вашим требованиям и бюджету. В этом случае турагентство еще и анализирует, какое предложение от какого оператора подойдет именно вам. За услуги турагентства не придется платить, так как туроператор заинтересован в продаже продукта, и предоставляет агентству специальные условия приобретения турпутевки. Поэтому за путевкой лучше идти в турагентство, так как тут есть ряд преимуществ:

• турагентство выберет тур одного из туроператоров (тогда как туроператор не будет советовать вам предложения конкурентов)
• некоторые турагентства предоставляют дополнительные скидки (правда, за счет собственной комиссии), но чаще цена на тур будет одинакова и в агентстве, и у оператора

Хорошее турагентство не только предоставит выбор путевок по всем туроператорам, но и потом через него вы сможете узнать, оплачен ли отель, проверить правильно ли выставлена дата брони. Вероятность неожиданных и неприятных сюрпризов уже в процессе путешествия стремится к нулю.

Кто отвечает за тур - агентство или оператор

Если возникнут вопросы по туру, то ответственность по претензиям несет туроператор, независимо от того, где именно приобретался тур.

© rawpixel / unsplash.com / CC BY 2.0

Как понять, что туроператор заслуживает доверия

И тут возникает вопрос, как проверить туроператора на надежность . Обратите внимание на такие аспекты:

1. Сколько направлений обслуживает туроператор

Мир нестабилен, и если, к примеру, дешевый туроператор ориентируется в основном на Египет и Тунис, а завтра в одной из стран что-то пойдет не так, и туда отменят туры, то такой оператор, скорее всего, «просядет», что неминуемо отразится и на туристах. Если же у компании большое количество стран-направлений, то риск оказаться в аэропорту с отмененным рейсом гораздо ниже.

2. Наличие принимающих компаний

Надежный туроператор заботится о том, чтобы в принимающей стране у него были свои туркомпании и турагентства. Задача этих организаций забронировать и оплатить отель, организовать трансфер и экскурсии. Путешествие пройдет гораздо комфортнее, если от начала до конца будут работать люди из одной и той же компании.

3. Договоренность с авиакомпаниями

Этот критерий влияет, прежде всего, на стоимость авиабилетов, которые составляют львиную долю цены турпутевки.

4. Финансовая устойчивость страховой компании

Даже идеально спланированный отпуск может под действием определенных событий пойти крахом (отмена рейса, отказ в заселении, банкротство туроператора и пр.). В этом случае в работу включается страховая компания, от финансовой устойчивости которой (платежеспособности), зависит гарантия страховых выплат.

Узнать надежность туроператора по этим критериям выбора самостоятельно не всегда так просто, поэтому я подготовила для вас этот рейтинг. Рейтинг сформирован не только по ценам, но и по качеству предоставляемых услуг:

• получение визы
• оформление страхового полиса
• бронирование номера в гостинице

Также в расчет принималось количество претензии от туристов и уровень развития сети агентств (ведь чем больше об операторе знают, тем выше у него объем продаж). В турреестре вы увидите названия компаний, которые сегодня на слуху. Так как практически все ведущие туроператоры РФ благодаря рекламе узнаваемы.

Ориентируясь на этот список надежных туроператоров, вы не ошибетесь с выбором.

© platformlondon / flickr.com / CC BY 2.0

Рейтинг надёжности туроператоров

Первую тройку возглавляют TUI, Coral Travel и Tez Tour . Они периодически меняются местами, но всегда в лидерах.

1. Компания Coral Travel - лидер в России, Белоруссии, Украине, Польше, Грузии и Турции . Опыт работы более 25 лет. Организация - часть группы компаний OTI Holding (что, несомненно, добавляет «монетку» в копилку надежности компании). Туроператор практикует регулярные и чартерные перевозки пассажиров.
   • Количество направлений : 28
   • : 1,66%
2. TUI - туристический гигант Европы, компания обслуживает до 30 направлений, обладает развитой агентской сетью под личным брендом. Работает более 40 лет. Предоставляет исключительный турпродукт с большим количеством интересных концепций. Есть свои самолеты и отели.
   • Количество направлений : 30
   • Доля негативных отзывов клиентов : 1,95%
3. Tez Tour - этому российскому туроператору можно без сомнения доверить отдых, и он пройдет на высоте. Работает с 1994 года и специализируется на двух десятках направлений, среди которых Турция, Таиланд, Египет, Испания и др. При одном только упоминании Тез Тура возникают манящие картинки пляжей и морских закатов. Компания с самой маленькой долей недовольных клиентов - всего 1%.
   • Количество направлений : 20
   • Доля негативных отзывов клиентов : 1,07%
4. На пороге в первую тройку пока топчется компания SUNMAR TOUR и вполне возможно, что однажды ей удастся туда попасть. Санмар, как и Корал Тревел, входит в международную структуру OTI Holding. И в народе SUNMAR прозвали дешевым Coral. Путевки здесь действительно дешевле, а разницы в турах многие туристы не ощущают.
   • Количество направлений : 14
   • Доля негативных отзывов клиентов : 4,12%
5. Анекс Тур обслуживает более 32 стран. Наиболее удачные направления этого туроператора - Испания Доминиканская Республика и Таиланд. Славится своими недорогими подборками путевок. Я с ними как-то летала во Вьетнам , удивилась, что за 6 часов перелета, как туда, так и обратно, нас кормили по 2 раза.
   • Количество направлений : 32
   • Доля негативных отзывов клиентов : 7,25%
6. С NTK-Intourist удобно отправиться не только на жаркие пляжи, но и на зимние горнолыжные склоны. Интурист занимается 23 направлениями, среди которых ОАЭ, Таиланд, Италия, Австрия, Вьетнам, Индия, Болгария, Чехия и другие. Организация внутренних туров по России также довольно внушительная часть деятельности туроператора.
   • Количество направлений : 14
   • Доля негативных отзывов клиентов : 4,12%
7. У PEGAS найдется подходящий турпродукт для всех категорий граждан. Пегас работает по 22 направлениям, организуя групповые, индивидуальные и корпоративные туры. С развитой агентской сетью (более 500 точек продаж) приобрести тур от Пегас Туристик не составит труда. Есть свой авиаперевозчик Pegas Fly с 29 самолетами, а также линейка отелей с аббревиатурой PGS в названии.
   • Количество направлений : 20
   • Доля негативных отзывов клиентов : 3,18%
8. Туроператор ICS предлагает туры по всему миру и России, на рынке более 25 лет. Помимо России открыты собственные представительства еще в 7 странах. Эффективно решает вопросы по получению визы практически по всем направлениям, благодаря аккредитации в консульствах рабочих стран.
   • Количество направлений : 40
   • Доля негативных отзывов клиентов : 4,17%

© Skitterphoto / pixabay.com / CC BY 2.0

Полезные сервисы

Для тех, кто «сам себе турагент» будут весьма полезны сервисы, позволяющие искать путевки по всем туроператорам:

Чтобы путешествие завершилось только приятными воспоминаниями и огромным количеством фотографий в ленте соц.сети, требуется тщательная подготовка и правильный выбор туроператора. Доверить выбор турагентству или провести самостоятельный анализ рынка - решать вам.